دورة إدارة العلاقات العامة من خلال متغيرات العولمة وتكنولوجيا المعلومات

محاور الدورة


  • الاستراتيجيات المتفوقة في عمل العلاقات العامة في ظل العولمة.
  • استراتيجيات التفكير الإبداعي في التعامل مع الجمهور والمراجعين.
  • تكنولوجيا المعلومات ووسائل الإعلام كمحرك للعلاقات العامة.
  • فكرة مستقبلية للعلاقات العامة و الواقع الحديث لها.
  • استخدامات العلاقات العامة الإلكترونية في ظل المنافسة العالمية.
  • فن الإتيكيت والمراسم والبروتوكول، الآداب المهنية، فن الحديث والاستماع والمناقشة.
  • سيكولوجية التعامل مع الآخرين.
  • استخدام التكنولوجيا في عمل العلاقات العامة . المبادئ الأساسية لاستخدامات التكنولوجيا الحديثة في العملية الإدارية المعاصرة.
  • التعرف على دور شبكة المعلومات الأساسية الإنترنت غي العلاقات العامة.
  • رفع كفاءة المشاركين لتخطيط وجدولة الأعمال الإدارية إلكترونياً.
  • التعرف على كيفية استخدام الآليات والبرامج الحديثة في تطوير العلاقات العامة وتنميتها.
  • مهارات الاتصال الإلكتروني وإدارة الوقت إلكترونياً.
  • اكتساب المعرفة التامة لإدارة الوقت والاجتماعات إلكترونياً .
  • التعامل مع الرؤساء والمرؤوسين إلكترونياً والعلاقات العامة والتعامل مع الآخرين إلكترونيا.
  • المراسلات الإدارية و التجارية و أرشفتها إلكترونياً.
  • مهارات الاتصال الإلكتروني في مجال العلاقات العامة.
  • العلاقات العامة والاجتماعات الإلكترونية.
  • دور الإدارة الإلكترونية في تطبيق مفهوم العلاقات العامة الإلكترونية.
  • دور مسئول العلاقات العامة في وضع الرؤية الاستراتيجية لمستقبل في ظل تطبيق الإدارة الإلكترونية.
  • التخطيط الفعال وأهميته في تطبيق مفهوم الإدارة الإلكترونية.
  • عرض لبعض التجارب العالمية الناجحة في مجالات الإدارة الإلكترونية المعاصرة.
  • الإطار العام لمجالات قواعد الإتيكيت.
  • آداب التحية والتعارف والتقديم:
    • آدا التحية .. في مكان العمل .. في الطريق.
    • طريقة التقديم والمصافحة.
    • تبادل الحديث بعد التقديم.

  • آداب التعامل مع الرؤساء والزملاء:
    • آداب التعامل مع الرجال.
    • آداب التعامل مع السيدات والآنسات.

  • آداب استقبال العملاء والزائرين:
    • قواعد استقبال العملاء والزائرين.
    • قواعد الإتيكيت في التعاملات الشخصية داخل المكتب.
    • أنماط العملاء والزائرين وكيفية التعامل معهم.

  • المظهر العام وأنواع الملابس في المناسبات المختلفة:
    • حفلات العشاء، الاستقبال، الغداء.
    • حفلات البوفيه.

  • آداب التحدث:
    • قواعد وآداب التحدث.



· شهادات الحضور:
·
· - شهادة من مؤسسة تمكين للتدريب والاستشارات معتمدة من [هيئة المعرفة والتنمية البشرية دبى - الهيئة الاتحادية للموارد البشرية معارف الهيئة الوطنية للمؤهلات]
· شهادة عالمية من [جامعة ديلاوير سيتى DCU الولايات المتحدة الامريكية]


للتواصل والاستفسار عن الدورة والمحتوى العلمى والتكلفة
يرجى التوصل على

واتساب
00971506494125
marketing@tamkeendubai.com